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常见问题解答

免驱动影像采集卡 - BU110

[1] on Windows computer

Step 1: connect BU110 to your PC with the supplied USB 3.0 Type A to Type C adapter.

Step 2: connect the input source (for example: digital video camera) to the HDMI input terminal of BU110.

Step 3: download and install latest version of RECentral 4 from AVerMedia official product page BU110 downloads.

Step 4: run the software (RECentral 4 or OBS Studio) and start the recording or live stream

BU110 is a plug&play UVC (USB video class) UAC (USB audio class) product that on Windows 8.1 or Windows 10 operating systems doesn’t require separate driver installation it will get detected in 3rd party application as a web camera.

With installation of RECentral 4 there will be “AVerMedia Extreme Cap UVC Stream engine” plugin installed at the same time. Using BU110 with 3rd party applications “Stream engine” will improve performance and video quality.


[2] on MAC platform

Step 1: connect BU110 to your MAC with the supplied USB 3.0 Type A to Type C adapter

Step 2: connect the input source (for example: digital video camera) to the HDMI input terminal of BU110.

Step 3: run 3rd party software (OBS Studio or QuickTime) and start the recording/ live stream.


[3] on Android device

Step 1: connect BU110 to your Android smartphone with USB OTG adapter.

Step 2: connect the input source (for example: digital video camera) to the HDMI input terminal of BU110.

Step 3: download and install “CameraFi Live” (live streaming) or “CameraFi” (capture) application from Google Play Store.

Note: “CameraFi Live” isn’t compatible with every Android device, make sure to confirm compatibility on CameraFi official website ..

AVerMedia doesn’t pay responsibility for charges required to use the application.

BU110 can support only digital video cameras with following resolution outputs:

1080p、1080i、720p、576p、576i、480p、480i

If the connected input source (video camera, media player, professional video equipment) doesn’t meet above specification there will be “Out of range”, “No signal” or black screen error shown in the software application.

Although BU110 can receive input from game consoles, it doesn’t have HDMI pass-thru. This means that in the software preview certain level of latency might be experienced (when connected to USB 3.0 port around 0.13 seconds latency).

透过Type-C USB传输线连接BU110与手机时,可能出现如下图所示的状况:



此杂讯乃是由于安卓系统限制了USB3.0频宽传输所造成,导致资料传输失败。

解决方法是增加一个USB 2.0规格的转接设备;此法将强制资料以USB 2.0的速度来作传输,使得来自讯号源的影像在CameraFi Live应用软体当中能够正常显示。



或者也可以直接使用USB 2.0规格的Type-C USB传输线来连接。


Please check at “Device Manager” under “Sound, video, game controllers” whether do you see capture card displayed as “AVerMedia ExtremeCap UAC” if you see it as “USB Audio device” this means that the installation wasn’t not completed successfully. Please click on right mouse button then select “Uninstall device” uninstalling the device then rebooting the computer will solve this problem.

A: The error shows as below

device occupied

Please confirm following steps:

1.Make sure that your UAC (USB Audio Class) device (for example: GC510, GC513, GC570, BU110) is enabled* at Windows Volume panel under Recording devices.

*Note: if you plug microphone to your system that will be the default device, but UAC device still has to be enabled.


2.If your device is USB interface (for example: GC510, GC513, BU110) try to remove it from the connected USB port then plug it back.


3.If you set graphic card codec in RECentral 4 settings, make sure to update your standalone graphic card driver to its latest version.


4.Reinstall driver for the UAC device: remove the UAC device manually from Device Manager by right click on its name, select Uninstall device


uninstall

then at Device Manager/Action panel select Scan for hardware changes

Scan

5.Go into Windows Task Manager and at Services Stop; RECentral service

stop service

then restart it by clicking Start.

start service

将作业系统更新到Windows 10 Spring 2018 (版本1803)后,若在RECentral 4视窗中显示以下错误讯息:

此错误是由更新至1803后引起的,该更新变更了电脑连接视讯镜头和影像撷取装置的应用程式的方式。

请参考以下步骤来解决这种情况:

 

步骤1:

在Windows搜寻中输入“隐私权设定”,然后按下“Enter”

 

步骤2:

在隐私权设定视窗/左方应用程式使用权限/点击"相机",将"允许应用程式存取您的相机"设定为开启。

透过重新设定,RECentral 4将可正常辨识您的撷取卡。

RECentral 4视窗中显示以下错误讯息:

 

步骤1:

如果您已经把您系统升级到Windows 10 [1803]

此错误是由更新至1803后引起的,该更新变更了电脑连接视讯镜头和影像撷取装置的应用程式的方式。

请参考以下步骤来解决这种情况:

 

在Windows搜寻中输入“隐私权设定”,然后按下“Enter”

 

1. 在隐私权设定视窗/左方应用程式使用权限/点击"相机",将"允许应用程式存取您的相机"设定为开启。

2. 在隐私权设定视窗/左方应用程式使用权限/点击"麦克风",将"允许应用程式存取您的麦克风"设定为开启。

 

步骤2:

请确认在Windows音量面板录製设备下有启用* UAC(USB音频类)设备(例如:GC510,GC513,GC570,BU110)*。

*注意:如果您将麦克风插入系统将作为原设装置,仍需启用UAC设备。

步骤3:

如果您的产品是USB介面(例如:GC510,GC513,BU110),请尝试将其从连接的USB端口移除,然后将其重新插回。


步骤4:
重新安装UAC设备的驱动程式:按下滑鼠右键单击其名称,然后选择“移除设备”,从装置管理员手动移除UAC设备

 

然后在装置管理员/操作面板中选择“扫描硬体变更

 

步骤5:

进入Windows工作管理员并在服务“停止”RECentral服务”

 

然后透过点击“开始”来重新启动”RECentral服务"。

 

步骤6:

如果您在RECentral 4设置中选择显示卡编解码器的话,请确保将独立显卡驱动程序更新为最新版本。

 

 

 

Go to Device Manager on your PC and make sure AVerMedia ExtremeCap UAC is listed under Imaging devices and Sound, video and game controllers.

*In some rare cases, your ExtremeCap UAC might be detected as a question mark (?) or a USB audio device. If that happens, right-click the device name and select Uninstall, and then reconnect the USB cable.
BU110 FAQ

Note: after Windows 10-1709 update BU110 Extreme Cap UVC will be listed in Device Manager under “Cameras” instead of Imaging devices.
BU110 FAQ
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